西门子iQ100冰箱频繁制冷失效

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西门子冰箱质量问题要求退换 2021年3月28日，我在京东App西门子家电京东自营旗舰店购买一台西门子IQ100冰箱。2022年1月开始使用，2024年11月5日冰箱突然出现滴滴声 报警信号。冰冻室、冷藏室都不能制冷，冰箱内食品由于冰箱质量问题都坏了。 联系了卖家客服给的答案是过三年质保期了，出现问题需要自费上门检查付费维修。经付费维修后，2025年5月9日又出现不制冷问题，进行付费维修；到2025年11月11日，再次出现突然不制冷问题。因此在网络上搜索了同款品牌型号的冰箱，才发现这型号冰箱很多都出现同样莫名不制冷的问题，表明这款IQ100冰箱绝对存在质量问题缺陷。这就是产品质量问题 应该属于被召回的类型。这款冰箱存在严重质量缺陷，质量问题消法规定厂家是要召回的，不能以过保为由拒绝处理，让消费者承担高额维修费。网上同样问题很多，西门子IQ100这款冰箱绝对存在质量缺陷，高价低质的典型代表。属于产品本身质量问题导致的性能故障。冰箱作为耐用家电，其制冷系统是核心功能部件，标准要求具备8-10年的正常使用寿命。经多方了解，多个平台均有消费者反馈西门子该型号冰箱存在相同的冰箱不制冷问题，且已产生多起维权案例，表明该问题并非个例，可能是该批次产品的普遍性品控缺陷。免费维修无法根本解决产品固有缺陷，维修后仍可能再次出现冰箱不制冷问题。且不符合消费者对高端品牌产品应有的质量预期。商家仅以维修敷衍。中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条：经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照规定、当事人约定退货、更换或者要求履行其他义务。“三包”规定：冰箱等家电在三包有效期内出现性能故障，经检测确认属于质量问题的，消费者有权根据实际情况要求更换或退货；对于存在普遍性质量缺陷的产品，不应仅以维修作为唯一解决方案。此款IQ100型号的冰箱存在非常严重的质量问题，有很大的使用风险及隐患，属大批次劣质产品恶意流向市场，西门子品牌存在极大的工作失误及欺*和误导消费者行为！ 请求：恳请商家立即为本人办理退货退款，全额退还购机款5102.05元人民币或换新。