苏宁门店虚假优惠诱*转账不退款
网友保保_d0rr0ynr
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我于9月17日经邻居介绍,加了上海宝杨宝龙苏宁易购西门子店铺所谓店长(李雪)的微信,并下单了西门子晶蕾18套的洗碗机,9月17日将5500元转给店长。 10月5日,店长电话与我沟通,说他们有个优惠活动,可以5100买同款机器,不过需要我先将5100转给她,原先付的5500因为走国补机器需要三个工作日退还,于是我又转给对方5100元,但过了三个工作日一直没退。 我之后一直催店长退款,但是一直以各种借口推脱,最后于11月9日先转了3000元给我,后续2500元一直没有退还,且一直找借口推脱,拒绝电话沟通。 我想问苏宁店这样是正规操作吗?我的钱为什么一直不能退还?除我之外还有几个邻居也是一直没收到退款,这个是国补的问题还是店铺的问题?
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