快递签收时发现商品损毁投诉

网友保保_nN4aqNvL 2025-11-12

已完结

我在2025年11月5日于咸鱼购买了周边，商家11月8日发货后我11月9日签收发现快递有损毁，商家寄出前商品完整并且有打包视频，我签收的时候有开箱视频

投诉进度

用户评价

2025-11-13 19:47:03

品牌评价

处理很迅速

用户申请完结

2025-11-13 19:46:40

申请原因

双方已进行调解

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-12 08:29:44

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 08:29:34

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-12 08:23:05

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

货物损坏邮件签收问题商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99924626

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