芝华仕拒退问题沙发并隐瞒扣费条款
网友保保_N4P9zFXq
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江夏区欧亚达芝华仕头等舱销售点购买2万的皮沙发和皮床拒绝合理退货，面对确凿的质量问题（色差、刺鼻气味），以各种理由推诿，断然拒绝我们的退货要求。其次隐瞒高额扣费条款，侵犯消费者知情权，提出退货销售员才告知，要收取总货款20%的高额费用。而这个条款，在购买时，销售人员全程未做任何口头告知，一味只强调“优惠价格”。隐藏在销售单下方极不起眼的小字里，没有任何专项提醒。本人要求“芝华仕头等舱”无条件全额退货退款。并责令整改销售单字体及销售服务。
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