抖音商城退货被拒投诉
网友保保_abyegzE7
已完结
您好，本人在2025.11.06日在抖音*台（安踏儿童官方旗舰店）购买了一双41码男童鞋子，收到后紧试穿，因尺码小就直接装回盒子后退货退款了。商家收到后，以收到的鞋子款号和发的不一样拒绝退款。 商家没有拿出能明确证明款号不一样的证据 1.商家怎么证明自己的问题？怎么证明给我发鞋子款号是现在你们所谓不对的这款？ 2.怎么证明你们收到的所谓款号不对的退货是我发回退货的这款呢？ 相当于无理由拒绝顾客退款，这等于污蔑顾客。我要求给说法
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退货退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
