抖音安踏儿童店发错货，篮球尺寸严重不符
2026年3月16日在抖音*台的安踏儿童运动旗舰店购买了一个红色3号篮球，我当时问客服这个篮球直径多大，客服回复18cm，跟我孩子上体育课要求买的篮球一样，我就下单，结果到了以后严重货不对版，我问客服，客服说他们的问题，我拍的是直径6cm的篮球，他们跟我说错了。我孩子马上要上篮球课，现在买也来不及了，投诉商家虚假宣传，货不对版，要求他们陪我一个18cm的篮球。
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
安踏旗舰店抖音售鞋质量差且拒退退款
2026年3月13日在安踏旗舰店（抖音）买了一双鞋，但是质量有问题，要求退货退款。在3月16日商家收到货后迟迟不退款，敷衍消费者。
投诉问题
货不对版
已完结
安踏高帮加绒鞋后跟过紧致穿脱困难
一、投诉人 姓名：__邹卉____ 电话：_132****9759_____ 地址：__湖北省随州市曾都区千千水岸冠城7—1—201____ 二、被投诉商家 企业名称：安踏 *台：抖音电商 店铺：安踏旗舰店 三、购买信息 商品：安踏高帮加绒旅游鞋 购买时间：25年__11月__22日 订单号：__69***************35__ 金额：_206___元 本人在抖音安踏旗舰店购买的高帮加绒旅游鞋，鞋后跟设计过紧，穿脱非常困难，无法正常穿着，属于产品设计缺陷，影响正常使用。
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
安踏羽绒服拉链损坏拒换
才买了两天的羽绒服，好几百，拉链坏了，这么大的品牌，品控有问题，想换不给换
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
抖音商城安踏鞋错发要求仅退款
我于2025年10月30日在抖音商城安踏官方旗舰店购买了一双安踏飞驰网面革面跑鞋（女款），订单颜色为象牙白/蒙尘蓝-6（防泼水），但实际收到的是【女款】碎碟粉-5（防泼水革面），商家存在明确的错发过错。根据《消费者权益保护法》第52条以及抖音*台《商家违规行为管理规则》中关于“错发漏发”的规定，我有权要求仅退款。我多次联系*台和商家要求仅退款，但*台高级专员拒绝支持，商家仅提供补偿20元、退货退款或140元优惠券的方案，我明确拒绝这些补偿类方案，坚持要求仅退款。现向消费保*台投诉，要求抖音*台和商家按规则为我办理仅退款。
投诉问题
货不对版、发错货、态度差/不处理
已完结
抖音商城退货被拒投诉
您好，本人在2025.11.06日在抖音*台（安踏儿童官方旗舰店）购买了一双41码男童鞋子，收到后紧试穿，因尺码小就直接装回盒子后退货退款了。商家收到后，以收到的鞋子款号和发的不一样拒绝退款。
商家没有拿出能明确证明款号不一样的证据
1.商家怎么证明自己的问题？怎么证明给我发鞋子款号是现在你们所谓不对的这款？
2.怎么证明你们收到的所谓款号不对的退货是我发回退货的这款呢？
相当于无理由拒绝顾客退款，这等于污蔑顾客。我要求给说法
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
抖音安踏旗舰店发错货拒退款
我在2025年10月22号在抖音*台安踏旗舰店买了一件安踏的170羽绒服。孩子穿着小，换货175结果收到后是一件不同款的160，当天接着给卖家发了图说发错了，结果一直没回复也不给处理，我一共问了有3次也不给回复，2天后我就叫的上门取件退回了，我申请退货理由也是商家发错货，还有给他拍的2张羽绒服照片，他们也同意寄回，反而她们收到货倒打一耙说我寄回的不对不给退款，我的诉求退款，退运费，而且扰乱了我正常上班时间光处理这个事拿着手机
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货不对版、发错货、联系不上客服
已完结
安踏抖音旗舰店少发货且客服不处理
我在抖音官方安踏旗舰店给儿子买了一套，买了个全套的安踏的服装，一个是长袖的，像卫衣一样，一个是棉夹夹，羽绒夹夹，还有一条裤子，收到货的时候只有两个上衣没有裤子。联系客服好几天也没有解决问题。
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态度差/不处理、少发货、联系不上客服
已完结
安踏书包两周脱线裂开20公分
我于2025年8月13日在抖音商城安踏儿童旗舰店购买了两个安踏书包，15号到货，本就是提前购买用于孩子上学准备，至开学期间无使用，9月开学才使用，然而9月1日用至9月17日，才紧紧两周的时间就出现脱线裂开二十多公分的口子，后找售后提出售后申请，就一直重复说抱歉，只赔偿10元的话语，也不解决其他问题，我的要求很简单，他们的质量问题给我更换一个就是，难道现在的商品就只能用那么几天吗？新购买的书包仅两周就出现严重质量问题（脱线裂开20多公分）。
作为知名运动品牌，安踏对产品质量应有基本保障，我的诉求完全合理。避免更多消费者遇到类似问题。希望有关部门能解决！
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
抖音安踏旗舰店福袋商品质量问题投诉
我于2025年5月16日在抖音*台安踏旗舰店抽中cubal福袋，一个篮球套装，收到货后发现衣服存在质量问题进行反馈，无果，依据《消费者权益保护法》和《民法典》规定
商品质量责任
若福袋内商品存在质量问题（如不符合*或约定标准），消费者可要求退货、更换或修理，商家需承担运输费用。若商品存在缺陷造成人身或财产损失，商家需赔偿。售后服务与纠纷处理责任
商家需明确告知售后*，如商品存在瑕疵需承担修理、更换等义务。若消费者因福袋问题与商家协商无果，可向*台投诉或起诉，要求赔偿损失
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商品丢失/损坏、货不对板
已完结
