安踏旗舰店(抖音)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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安踏旗舰店虚假宣传
2024年4月41日抖音直播间安踏体育,下单安踏星辰丨老爹鞋2024春夏季新款情侣鞋复古运动鞋91****837-C279,直播间宣传,是2024年新款,原价439,直播间不要439,不要369,不要299,只要279,数量有限,全年底价,捡漏。结果是安踏2023年秋款。虚假夸大宣传,欺骗消费者以旧充新,本来这款鞋在各大平台都是279,在他直播间抓住消费者捡漏,捡便宜拿新款的心理,欺骗消费者者下单。
投诉问题
虚假宣传
处理中
安踏运动户外旗舰店发错货不给换,客服协商后再发错货
我于3月17日在抖音商城陈三废的直播间购买“安踏运动户外旗舰店”购买的马卡龙色羽毛球拍,发来的货不对版,商家给出的说法是上错链接,仓库随机发出。我要求换货,商家不给换只让退,要不就补偿15留下,我不同意,客服协商换货后,商家又发来了之前的错误的货,理由是就是这个货,运营上错图片了。商家前后扯皮
投诉问题
发货纠纷、货不对版
处理中
鞋子有质量问题,商家拒绝退款
这双鞋买到穿了半天磨脚,鞋底稍微有些脏忘记擦,就寄走了,商家收到货说鞋底脏拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉安踏运动旗舰店(抖音店铺)虚假夸大宣传,与实物不符存在隐瞒欺骗消费者要求退款以及额外补偿赔偿精神
本人于2023年12月25日通过抖音平台安踏运动旗舰店购买男士羽绒服一件,购买前多次询问客服,该商品含绒量充绒量,被告知为:充绒量:250g含~300g不含,绒子含量80%。且商品页面宣传也注明和客服一样的数据。我于2023年12.27日收到货发现商品标签 xx****85尺码对应含绒量为228g,绒子含量75%。袖子基本没有羽绒,与实际宣传严重不符。收货后第一时间与客服确认,依旧被告知充绒量,绒子含量比实物高的数据。作为国货品牌,严重欺骗消费者,虚假夸大宣传,诱导购买,要求投诉,声明道歉,下架商品或更换宣传,避免后续更多消费者上当受骗。要求退款,额外补偿并赔偿精神损失。
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉安踏运动户外旗舰店退款纠纷
2023年十一月份我在抖音安踏运动户外旗舰店买了一款衣服,然后我让朋友寄每次搞错,这次我亲自寄,衣服退回去了,商家告诉我单号重复不给我退款,我叫的上门取件怎么可能重复?单号又不是我填的,并且安踏网店给那个人退了款不给我退款,要求我重新上传单号,我退的衣服编号跟我买的衣服是一样的,衣服退回去凭什么不给我退款?我要求能给我一个合理的解决方案
投诉问题
退款纠纷
已完结
安踏羽绒服退款问题,抖音商家不退款却不寄回商品,要求解释和改善服务!
我从抖音上购买了安踏羽绒服实际付款529元,由于不合适申请了退货退款,由于快递弄错了 把其他的羽绒服寄回了,我也在积极配合,但是安踏商家提出无理要求,拒绝退款但是不把商品寄回! 明明说了退回给我,又说需要把正确的商品寄回,直接拒收 退给我就行了 ,怀疑其商家涉骗,搞笑,东西我没拿 我钱也付了。要求立即退回 并且道歉
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
安踏旗舰店虚假宣传
2024年4月41日抖音直播间安踏体育,下单安踏星辰丨老爹鞋2024春夏季新款情侣鞋复古运动鞋91****837-C279,直播间宣传,是2024年新款,原价439,直播间不要439,不要369,不要299,只要279,数量有限,全年底价,捡漏。结果是安踏2023年秋款。虚假夸大宣传,欺骗消费者以旧充新,本来这款鞋在各大平台都是279,在他直播间抓住消费者捡漏,捡便宜拿新款的心理,欺骗消费者者下单。
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虚假宣传
处理中
安踏运动户外旗舰店发错货不给换,客服协商后再发错货
我于3月17日在抖音商城陈三废的直播间购买“安踏运动户外旗舰店”购买的马卡龙色羽毛球拍,发来的货不对版,商家给出的说法是上错链接,仓库随机发出。我要求换货,商家不给换只让退,要不就补偿15留下,我不同意,客服协商换货后,商家又发来了之前的错误的货,理由是就是这个货,运营上错图片了。商家前后扯皮
投诉问题
发货纠纷、货不对版
处理中
鞋子有质量问题,商家拒绝退款
这双鞋买到穿了半天磨脚,鞋底稍微有些脏忘记擦,就寄走了,商家收到货说鞋底脏拒绝退款
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉安踏运动旗舰店(抖音店铺)虚假夸大宣传,与实物不符存在隐瞒欺骗消费者要求退款以及额外补偿赔偿精神
本人于2023年12月25日通过抖音平台安踏运动旗舰店购买男士羽绒服一件,购买前多次询问客服,该商品含绒量充绒量,被告知为:充绒量:250g含~300g不含,绒子含量80%。且商品页面宣传也注明和客服一样的数据。我于2023年12.27日收到货发现商品标签 xx****85尺码对应含绒量为228g,绒子含量75%。袖子基本没有羽绒,与实际宣传严重不符。收货后第一时间与客服确认,依旧被告知充绒量,绒子含量比实物高的数据。作为国货品牌,严重欺骗消费者,虚假夸大宣传,诱导购买,要求投诉,声明道歉,下架商品或更换宣传,避免后续更多消费者上当受骗。要求退款,额外补偿并赔偿精神损失。
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虚假宣传
已完结
投诉安踏运动户外旗舰店退款纠纷
2023年十一月份我在抖音安踏运动户外旗舰店买了一款衣服,然后我让朋友寄每次搞错,这次我亲自寄,衣服退回去了,商家告诉我单号重复不给我退款,我叫的上门取件怎么可能重复?单号又不是我填的,并且安踏网店给那个人退了款不给我退款,要求我重新上传单号,我退的衣服编号跟我买的衣服是一样的,衣服退回去凭什么不给我退款?我要求能给我一个合理的解决方案
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退款纠纷
已完结
安踏羽绒服退款问题,抖音商家不退款却不寄回商品,要求解释和改善服务!
我从抖音上购买了安踏羽绒服实际付款529元,由于不合适申请了退货退款,由于快递弄错了 把其他的羽绒服寄回了,我也在积极配合,但是安踏商家提出无理要求,拒绝退款但是不把商品寄回! 明明说了退回给我,又说需要把正确的商品寄回,直接拒收 退给我就行了 ,怀疑其商家涉骗,搞笑,东西我没拿 我钱也付了。要求立即退回 并且道歉
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服务态度差、退款纠纷
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