安踏羽绒服退款问题，抖音商家不退款却不寄回商品，要求解释和改善服务！
网友保保_e53a5cf0
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我从抖音上购买了安踏羽绒服实际付款529元，由于不合适申请了退货退款，由于快递弄错了 把其他的羽绒服寄回了，我也在积极配合，但是安踏商家提出无理要求，拒绝退款但是不把商品寄回！ 明明说了退回给我，又说需要把正确的商品寄回，直接拒收 退给我就行了 ，怀疑其商家涉*，搞笑，东西我没拿 我钱也付了。要求立即退回 并且道歉
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补充内容
抖音客服不解决问题 ，投诉工号055751的客服，说我12月7日未接电话，并没有未接来电，商家给出的方案，我不接受，既然把快递签收了，那应该给我寄出，快递费由我承担，抖音客服都说了没有办法去联系快递，那我就有办法就联系了吗？这属于甩锅行为，工作人员以及商家涉骗 我本人没有办法就联系物流，因为这个快递已经被波司登请帮我联系哪里的物流？
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