鞋子有质量问题，商家拒绝退款

网友保保_KWSf4XPk 2024-03-24

已完结

这双鞋买到穿了半天磨脚，鞋底稍微有些脏忘记擦，就寄走了，商家收到货说鞋底脏拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-09 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-25 14:54:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-03-24 14:07:30

用户发起投诉

2024-03-24 14:05:02

投诉信息

安踏旗舰店（抖音）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

169元

投诉编号：

96895541

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