菜鸟裹裹包裹破损拒赔

网友保保_qdyUanoe 2025-11-12

审核中

我于11月2号由菜鸟速递运输的包裹，在收到打开以后有明显破损，给我带来了一定的经济损失。后来第一时间与菜鸟速递客服联系以后，对方一直拖延，并且在后来表示不属于他们的责任范畴，不愿意承担相关赔付责任。他们的行为侵犯了我的合法权益，并且未履行邮政业相关赔付规定。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-12 20:03:29

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用户发起投诉

2025-11-12 19:46:27

投诉信息

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99930239

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