菜鸟裹裹寄错地址丢件不处理
网友保保_yBqJh9af
审核中
本人于11月8日通过菜鸟裹裹商家版邮寄小天鹅迷你洗衣机一台至江门市，于11日查询快递被寄到了黑龙江，后多次联系菜鸟客服，都只说帮忙催一下处理让我等电话，两天过去了并没有菜鸟给我打电话说明包裹状态和物流情况，目前物流信息停留在11日不在更新，东西在哪儿不知道，联系客服不积极处理。菜鸟*台应承担东西丢件的损失，按物品市场价499赔偿并退还运费10元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
