海尔官方虚假价保承诺拒不履约

网友保保_NRdAxL9F

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淘宝订单号4797****5338。该海尔官方商品交易快照中明确承诺“价保双11”,但实际在10月17日一键保价功能就失效。在我发现存在147.9元差价后,多次联系客服,对方均以各种理由拖延,至今断续补偿127.5元(每次追偿差价都要耗费3-4天时间),现仍有20.4元差价拒不支付,企图拖过保价期了事。这已构成虚假宣传、拒不履约违规 现我诉求:1. 补全20.4元差价。2. 商家“价保双十一”的虚假宣传构成欺诈,要求依据《消费者权益保护法》进行退一赔三的赔偿。3. 赔偿我为此事反复沟通所付出的时间与精力成本。

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