投诉-星驿付公司不诚信经营拒不退还用户款项问题

网友保保_cgSgXT5V 2025-11-13

处理中

2024年10月份办理了星驿付POS机，第一次还刷卡扣了396元，业务员说是1年后可以直接退还至绑定的银行卡。现在已满一年，至今没收到该笔款项。之前的业务员联系不上，星驿付官方客服解决该问题时推诿扯皮，无法解决。

投诉进度

企业跟进

2025-11-13 14:41:12

跟进内容

您好，您反馈的问题我司已收到，我司将进一步核实，感谢您的使用与反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 12:24:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 12:24:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 10:51:51

投诉信息

星驿付-星POS-小陆-星支付

投诉问题：

合作商户不诚信虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

396元

投诉编号：

99933228

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