淘宝商家退货不退款侵占消费者财产
网友保保_lwUDAM52
已完结
9月11号在该网站旗下的薇诺娜官方旗舰店购买一款次抛精华，10月4号跟商家沟通退货退款，10月7号商家签收却不退款拒绝退款，于11月初时隔1个月左右来查看订单还是未退款商家违反最初约定侵占消费者财产，现在要求商家退全款301.5元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
此单顾客反馈问题已收到，因顾客订单退货少件，已在聊天内告知可修改金额后退款或补足未寄回产品后可全额退款，顾客不接受，应*台小二要求需将产品给顾客寄回，故为顾客原地址到付寄回，谢谢~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
用户补充投诉
补充内容
商家强制性把一个月就退还给他们的货品给我，强买强卖态度恶劣已经拒收
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
