酷狗自动续费未通知且拒退费

网友保保_ZHhNIgTv 2025-11-13

审核中

2025年11月11日酷狗自动续费，在此未收到通知到期续费消息，当时收到扣费消息立马联系客服，客服说需要账号核实，提供后只说让等待，未告知说不准打开app，今天已这个理由拒绝退费

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2025-11-13 20:40:01

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用户发起投诉

2025-11-13 15:05:28

投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99935336

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