雷士照明灯具亮度不足投诉

网友保保_kpwd1zMs

已完结

2025年9.6号在京东*台购买雷士照明灯共计金额3500百元,收到货后发现灯具非常暗,四个卧室两厅,两个卧室的非常暗,客厅也是,说的是70瓦,但是家里面用的50瓦都要比这个亮好多,朋友来了都说太暗了,使用的时候必须要把家里所有灯光打开来 辅助才勉强使用,当时收到货我要退款,客服已已拆分不能退货不让退、我就说用一段时间,结果一段时间后的确太暗了,11.13号我联系客服要求给我线下检测维修一下,亮度调高一点,客服必须要照片和视频,我拍过去,客服说他们没有问题从图片看,然后一直推诿拉扯,后我联系京东客服无果后,前来投诉,要求检测灯具 流明和瓦数,主卧流明2000多,瓦数 70度,不知道真实性。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像