苏宁易购导购致重复付款未退款

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我于2025年10月20日在海口市龙华区新城吾悦广场负一层苏宁易购商店购买一台洗衣机,导购员在让我支付款项后,于当日表示付错账号,要求我再按照他们的要求支付(相当于付了两次货款)。我咨询第一次支付款项什么时候到账,导购员表示会原路返回,结果15天了还没有返回,经投诉表示不确定什么时候会退回。故我在此申请苏宁易购退回我的多支付的货款。

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