商家拒发订单诱导退款涉嫌欺诈
网友保保_73bbbec5
已完结
店铺名：usmile笑容加官方旗舰店 订单编号：48***************25 48***************25 48***************25 我在该店铺购买了三款牙刷刷头，因与同学一起购买且为了方便区分价格A钱故生成三份订单，现商家因使用优惠券价格较低就以个人不得多次多此批量购买，一个刷头才用三个月，最*双十一我们囤一年的量不可以吗？而且商品详情及其店铺并未说明商品存在限购，同时在我明确要求发货我需要此物品后商家诱导引导退款，试图取消合约合同，现我投诉商家存在欺诈行为 理由如下： 1.《电子商务法》第49条说明：只要买家付款成功,电子合同立即生效!商家单方面说不发货，这属于违约行为! 2.《消费者权益保护法》第53条明确规定预付消费后未按约定提供商品,必须按约定履行或退回预付款,还得承担合理费用! 3.《民法典》第577条:商家违约不仅要继续发货,还得赔偿你的损失! 现我诉求如下：投诉商家存在欺诈行为，依据《消法》第55条主张商品价款的3倍赔偿!386.66*3=1159.98元
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
