苹果16pro漏液拒保要求免费维修
网友保保_ml44Odn4
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购买半年突然出现漏液，预约了直营店，直营店告知门店不需要检测因为无论是否人为漏液都自费，给我返厂检测，也没有像店员说的送去什么样返还到我手里不会更严重，目前是黑屏的状态不知是没电还是什么，打12315后上海总公司致电，说漏液为自费，其店员对我的对话我没有录像所以不认可，要求我自费，且没有任何相关检测报告可以证明我的机器是外力人为，在机身外观无破损磕碰的情况下导致内部漏液，在保修期内如果消费者主张产品存在质量问题，商家需要证明该情况属于人为损坏的具体检测报告 ，单方面告诉我认为是人为需要消费者自费，这款16pro漏液情况都是通病了。公司客服和12315说拒绝调解。
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