菜鸟裹裹优惠券无法使用且拒赔

网友保保_s7R8ikyV

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在菜鸟裹裹领取到多张16元国际快递优惠券,并分别下单了两个寄港澳的快递,其中一个是12号晚上9点半左右下单的,当时最快只能预约13号,于是在下单页面选择了13号9点-23点59分上门收件,并且明确是能使用优惠券(优惠券只能看到有效期11.11-11.12的23.59分,无法点进去看详细页面),13号快递员来收件,支付费用时发现优惠券已过期使用不了,按原价支付了,联系人工客服并有专人打电话联系我说他们赔偿不了。摆明是系统的问题,下单预约的时间就意味着支付运费的时间,为什么下单时能用优惠券,支付的时候却说不在期限内支付就用不了呢?

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菜鸟裹裹 菜鸟裹裹客服售后投诉维权中心
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32元
投诉编号:
99937463
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