小米影视会员赠品无法换绑且拒退款

网友保保_21906f87 2025-11-13

处理中

开通小米影视会员后，赠送的爱奇艺会员不是我自己的，小米影视客服人员不帮换绑和解决，需要退款，退款小米影视又不让，无理由拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-13 20:11:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-13 20:11:10

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-13 19:32:57

投诉信息

小米

投诉问题：

漏发赠品商品已被激活客服态度差

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99937493

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