VIVO手机主板虚焊，我要求免费更换主板
网友保保_SrKwCmvv
审核中
我的VIVOx100s从2025年11月10日晚上九点左右出现频繁自动重启的现象，三五分钟重启一次。官方服务中心检测已知是主板问题。出现该问题不是因为我的原因，在此之前手机也没有摔到、进水、非官方渠道下载软件或者其他问题。根据网上的相关帖子了解是厂家主板虚焊导致的，是产品本身存在缺陷，根据《侵权责任法》第45条，主板虚焊导致的故障是厂家生产工艺的问题，即使过了保修期也依然是厂家的责任。目前官方售后给的五折维修方案我不接受，我需要免费更换主板，请尽快解决我的问题。 （手机原价为三千多，当时微信和支付宝各付了一部分，支付宝的消费记录暂未找到）
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
支付宝的消费凭证找到了，当时是支付宝和微信各付了一部分。另外补充了一些网上的相关报道。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
