iQOO维权

网友保保_99bdc044 2025-11-02

审核中

才买一年多，主板坏，要求免费换新iQOOneo11同规格或者iQOO13同规格

投诉进度

用户补充投诉

2025-11-03 10:13:42

补充内容

别人都是免费换更高规格新机，但是vivo售后要我花3600加上旧手机1000多的残值换购市场价2800的手机，我要求免费换iQOOneo11同规格，本身就是商品质量问题

消费保投诉平台审核通过

2025-11-02 16:08:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-02 15:24:25

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

死机

投诉诉求：

换新

涉诉金额：

2555元

投诉编号：

99857750

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