中国珠宝隐瞒克重诱导消费
网友保保_6DtOtBEH
2025年11月13日以6659的价格购买了一条一口价项链，商家承诺按克重给计算，最后也没告诉多少重量，反而把克重标撕掉没给，投诉该店存在以下行为: 1.隐瞒克重，询问过柜姐克重，以"看一下大概方式"为理由全程未告知克重，并且未称重。 2.诱导消费，柜姐没有告知我们金饰与黄金克重和加工费等其他费用的关系，反而一直在诱导我们用统一话术〈以后来换别的款免费〉一句存在漏洞的话语之后引导我赶紧签字撇清关系。实际重量未明码标价，价格欺诈（质保单只有价格没有克重，期间询问店员一直语焉不详，说电脑上才有也没明确告知多少克） 不标示或者显著弱化表示对消费者也属于一种诱导行为：一口价不标注克数,存在欺瞒及诱导行为。反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情況况的知权。3,霸王条款，售前不讲清换款规则，此项霸王条款，已违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条，第四百九十七条。4.未主动开发票，购买后只给了质保单没有发票。购买前后店员末告知具体克重， 商家的所作所为已经违反了相关法律法规，详情如下： 1、隐瞒金饰克重，违反了《价格法》明码标价的规定。且商家未告知，且吊牌上正反面都未标注，未注明商品的有关中重要信息属于未明码标价的违法行为，克数属于规格，是明码标价的一部分。 2.诱导消费。根据《价格法》第十四条第（四）款，“利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易” 属于不正当价格行为。商家不告知 黄金克重，只能换一口价的商品。属于诱*消费 3“未主动开具发票” 只要消费者 与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务。 店铺该行为违反了中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款。
投诉进度
