商品破损且客服不处理

网友保保_4ff41c8a 2025-11-14

已完结

我于2025年11月11日从淘宝原神店铺购买价值32.3元的商品，11月14日收到货后发现商品损伤，与店铺客服协商，但客服不处理，淘宝客服也一直敷衍。我需要退款32.3元，，处理过程请不要给我打电话

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 11:05:10

消费保投诉平台审核通过

2025-11-14 22:17:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-14 21:53:16

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

32.3元

投诉编号：

99945389

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