中国移动长期未提醒致休眠卡持续扣费
网友保保_sS327lOS
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我于2017年办理了一张中国移动的电话卡：147****6210在未欠费的情况下停止了使用，由于不在归属地，所以未办理注销，正常电话卡应在未使用三个月后会自动注销，这个卡并没有使用，也没有接受这个服务，套餐内容毫无使用，这个卡也没有在手机上插入，在过去的7~8年里，这个账户是没有任何的使用记录的，应该被中国移动认为是休眠账户，或者说有一定的提醒说这个账户异常 因为这个号码不是主号，是开的分号，还是连在主号上一起消费，然后在本人不知道的情况下持续消费了7~8年每个月话费达到88元，按7年来算，这个费用达到大约7000至8000 ，与中国移动方说明情况与诉求协商的回复是:“补偿一个20元的优惠券，且两个月内有效”，对于这个方案我无法认同，去线下中国移动也说无法办理退费之类的，一直说不可以不可以，我认为他们这个是没有做到一个提醒的义务，交了这个费用也并没有享受这个服务，而且这个费用也不低，向中国移动提出也是十分消极的态度，我希望能够退回80%以上.这件事情催了乙方好几个月了都没得到处里.工作人员也是随便忽悠.也没得到重视.请尽快处里.希望能还消费者一个公道。
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