探探未提醒自动续费14个月
网友保保_LYOPprW0
已完结
自2024年9月至2025年11月，在我不知情的情况下自动续费14个月。 根据网络交易管理法规定，自动续费应当在消费者，接受服务前五日，以显著得当的方式，提醒消费者，消费者自行选择消费与是否，而你们并没有通过短信，或者拨打电话等方式提醒我，所以严重侵犯了，消费者的知情权和选择权，我的诉求是全部退款
投诉进度
企业完结
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