移动乱开增值业务拒不退订退费

网友保保_ldyGcugF

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我于2022年办理了使用移动号码,当时是用于备用号码,没有开立话费套餐,但是营业厅帮我开通了增值业务,2025年11月偶尔发现原来办理的号码每月一直扣除我没有使用过的增值业务费用,我拨打100086要求帮我退订并退还费用。由于我暂时不能拿到原先办理的号码,热线以我无法用号码验证,拒绝帮我退订该不合理的业务。我自己办理的号码我都不能办理合理合法业务了

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