居然之家购买卡萨帝家电质量问题拒退

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2025年10月31日在内蒙古巴彦淖尔市临河区居然之家一层海尔专卖店,购买力卡萨帝洗衣机和哄干机,11月3日配件到齐,11月6日第一次使用,使用中出现哄干衣服后,门不自动弹开,和商家说要退款退货,商家不退,后来售后过来看说是没问题,因为当时出现质量问题了,不想要了,然后要退货,一直不处理,11月15日洗衣机投料口打不开,或者开关不灵活,属于质量问题,商家也不给退,新买的没几天,现在严重怀疑产品有质量问题,第一次是洗衣机,第二次是哄干机

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2025年10月31日在居然之家1层海尔专卖店购买了一款卡萨帝洗烘套洗衣机,2025年11月3日配件到齐,11月6日第一次使用,第一次使用中,存在哄干机哄完后门不自动弹开,11月10日和商家沟通退货退钱,商家不处理,派售后过来检查说是没问题,这是第一次,11月15日第2次使用,洗衣机投料口按一下不往开弹,多按了后突然快速弹开,这是明显的质量问题,售后说这是新未拆塑料膜造成得,这不是胡说八道,这说明这个产品绝对有问题,用了2次有2次问题,然后哄干机的智能连接也连不上,要求退货退款
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