申通快递未揽收且虚假更新物流
网友保保_c175d9be
已完结
11月5日，申通快递当日2小时内取件，预约时间9点至11点。快递员电话告知取件，我支付了运费，但是一直没有揽收物流信息。到当日晚上的时候，还是没有物流信息，并且状态一直是待揽收状态。给官方客服打电话，官方客服核实确实没有发走，也没有物流信息，并一直拖延不给解决。想问：快递员取件之后，为什么不更新物流信息，不发件？如果没有取件为什么提前让我支付运费？造假？如果当日发不走快递为什么不提前告知？欺*行为？此件着急如果延误造成的损失请快递公司赔付解决！
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
