申通快递未履行保价及配送问题

网友保保_7613e9c5 2025-11-15

已完结

买的奶粉投诉坦洲网点不处理。网点踢皮球不赔偿

投诉进度

用户申请完结

2025-11-17 21:07:20

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-15 22:03:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 22:03:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 21:29:44

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投诉信息

投诉问题：

邮件已到不配送邮件签收问题未履行保价承诺

投诉诉求：

退费改善服务道歉

涉诉金额：

288元

投诉编号：

99951567

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