投诉中国铁路（12306）退改问题
网友保保_zDNaUS51
已完结
我因有很重要的事情赶不上车了，凭什么还不全款退我，凭什么要收我手续费，我很不满意
投诉进度
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12306回复：为了更准确的解答您的问题，请您致电当地铁路局客服热线12306，说明您的详细情况，会有工作人员为您解答。
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