箭牌卫浴拒不配送且不退款
网友保保_q5u8KBFh
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我于2025年11月10日于京东商城的箭牌卫浴官方旗舰店购买箭牌卫浴马桶一件，下单后商家不同意修改收件人信息，11月11日上门派送后家里无人无法收货，现在要求周日配送，一开始店铺客服回复快递公司会周日配送，所以取消纠纷单，也等到周日，现在突然说周日送要消费者支付15元仓储费才能配送，商家既不同意配送也不同意拒收，拒收又要求支付82运费，但是商家合作的快递公司非常不负责任，商家也不管配送，也不让退货，现在货在快递厂，货款已经支付，违背包送货上门、拆旧安装、售后的承诺。让消费者支付额外费用。现在直接不回复不处理，摆出事不关己的态度。
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