携程送机未履约且拒绝全额退款
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我在携程上预定了11月14号送机服务，南通兴东国际机场，8点20分司机接到我们后出发机场，全程大概60多公里，9点钟左右行至常熟经济开发区沈海高速入口，因天气原因高速封闭（后经查询约8点30分高速就封闭了），等待至9点30分无果后，因南通飞机肯定来不及了，我们要求转去无锡硕放机场送机，南通飞机票退订，司机不同意，僵持不下。因为我们已经预定之后在长白山旅行的全部酒店交通相关行程，如果当天无法到达长春，将遭受很大损失。后我们自行在高速入口处下车步行两公里至不堵车的地方打车到无锡机场。携程送机服务根本未履行完成，对我们的行程造成重大损失。现在我们只是仅仅要求全额退回专车送机费用，未对因携程无法准时送达而造成飞机票退订损失要求补偿，携程却执意仅退回未完成的40多公里里程的费用，我们表示极其愤慨和不接受！要求全额退款！
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