携程未全额退款涉霸王条款

网友保保_7s8BWcnu 2025-11-16

已完结

我于 2025 年 11 月 12 日申请 2025 年 11 月 14 日起飞以及 11 月 17 日返程的机票，共两人，往返四张机票，当时机票总价 4378 元，只退了 2378 元，也说最*机票可以全退

投诉进度

用户评价

2025-11-18 15:26:33

用户申请完结

2025-11-18 15:26:25

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2025-11-18 15:10:58

跟进内容

76268102 国际

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 10:17:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 21:43:03

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

99957308

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