携程预订酒店与描述不符拒退款
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本人于2025年11月15日通过携程预订了长沙林夕元酒店（长沙五一广场IFS国金中心店），并未入住。现因酒店实际情况与*台图片描述不符（*台显示图片并无酒店外部情况展示，酒店人员于30分钟免费取消时间过后才联系我发送了酒店外部图，下方有很多商业类型营业场所，无法接受），要求全额退款。与酒店联系拒绝退款，携程称有专员跟进也没有给予任何反馈，预定半小时后不可取消为霸王条款。 本人并不是恶意取消，在得知外观与实际不符后便提交了退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。 我希望*台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定："经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的"格式条款"，违反了契约自由精神。
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