红星美凯龙拒不退货并虚假宣传

网友保保_NXMGF2Jw 2025-11-15

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购买商品，红星美凯龙推诿责任，拒不履行30天无理由退货政策，已向12315反馈无结果。红星美凯龙康柏经理还怂恿销售上门找顾客家庭住址进行报警闹事，顾客曾预警红星美凯龙，但商场毫无作为。持续虚假宣传，诱*消费者去商场消费，但没有尽到管理义务，实际就是一个收租金的房东。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 09:10:02

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用户发起投诉

2025-11-15 21:35:28

投诉信息

投诉问题：

霸王条款虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

10500元

投诉编号：

99951597

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