前海红星凯美龙商家拖延发货拒退款
网友保保_w3oV9Gah
处理中
本人于2024年11月11日在深圳市南山区鲤鱼门西二街前海红星凯美龙一楼美的*空调专柜现场购买海尔376w洗烘套餐和美的421冰箱，国补后价格7480元。在2025年4月14日要求卖方送货，卖方答应4月底将送货上门，期间本人一直催促，卖方在7月2日还是没发货。因本人急需入住，在网上直接购买同产品后要求深圳市茂竹智能设备有限公司负责人进行退款，期间卖方负责人多次承诺2天内解决，本人却一直未收到退款，至9.26日投诉之日还未收到退款，现恳求监管部门能要求卖方及时退款。深圳民意小程序投诉半个月未见后文。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
