得物退差价仅赔优惠券引不满

网友保保_cbXT0qzP 2025-11-15

处理中

我在2025年11月11号在得物购买的凯乐石外套，降价¥60，但是赔付的是优惠券，我需要把优惠券换成现金赔付退差。

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 14:30:14

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-16 02:15:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 02:14:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 23:43:38

投诉信息

得物

投诉问题：

价格问题客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款补偿解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99952163

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