自如维修无效房屋无法居住且拒绝退租
网友保保_MaQNbIdZ
本人于2025年9月13日通过自如租赁*台签约并租住北京市西城区月坛北街甲3号楼二单元401室。根据自如*台安排，2025年9月12日对该房屋进行了保洁清扫。然而本人于次日搬入后即发现屋内存在大量虫蚁，严重影响正常居住使用。经本人要求保洁返工后，保洁人员明确表示该虫蚁系在清扫完毕后短时间内再次出现，推断为房屋本身长期存在的环境卫生问题。 本人随即向自如*台提出退租及换租申请。期间，自如管家多次拖延处理，拒不办理退租手续，且态度恶劣，存在讥讽及消极应对行为。同时，自如方面未在签约及入住初期明确告知承租人依法享有“三日内换租”权益，构成对重要消费信息的隐瞒。 此外，该房屋存在多项设施故障，包括冰箱无法正常使用、窗户关闭不严、厕所推拉门损坏、墙体严重发霉、下水道反味及虫蚁滋生严重等问题，严重违反《住房租赁合同》中出租方应当保证房屋及附属设施处于可正常使用状态的约定。 在本人多次反映后，自如*台虽形式上安排维修，但维修人员多次上门均未能解决实质问题。根据《中华人民共和国民法典》第七百一十五条及相关条款规定，出租人应保证租赁物符合约定的使用目的并承担必要的维修义务。自如作为出租方未履行上述法定义务，致使承租人无法正常居住使用，构成违约。 综上所述，自如*台在本次租赁过程中存在以下违法及违约行为： 未确保房屋达到基本居住条件，违反《民法典》第七百一十五条之规定； 拖延退租及拒绝履行“三日换租”承诺，侵犯消费者合法权益； 隐瞒或误导承租人关于房屋真实状况及换租权利的信息，违反《消费者权益保护法》第八条、第十条规定； 未按合同及法定要求履行维修义务，致使房屋重大质量问题长期存在。 鉴于上述事实，本人要求自如*台： 立即解除租赁合同并退还全部租金及押金； 赔偿因房屋质量问题及居住损失所造成的经济损失； 就管理人员不当行为及信息隐瞒行为作出*面道歉并改进处理机制。
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