商家拖延退款侵害消费权益

网友保保_ZvNymr8I 2025-11-16

处理中

"我于2025年11月16日在wifi客服小管家，小讯智能棸米云专卖店处购买了WiFi服务，后续申请退款，但商家仅口头道歉却一直拖延处理，多次沟通后仍未完成退款，侵害了我的合法消费权益，我的诉求是要求商家立即为我办理退款。”

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 15:34:21

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-16 13:17:16

投诉信息

中亿(深圳)信息科技

投诉问题：

充值纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

11.3元

投诉编号：

99954371

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