移动未通知超额扣费890元拒不退款
网友保保_XFwt6KpY
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本人在11月5日，手机欠费，查询移动app得知我的2025年5.6.7.10月莫名被扣金额总计890元，咨询10086客服，说是因流量超出套餐范围而被扣费，共计890元，但我并未授权使用话费购买流量。也这期间未收到任何短信提醒和电话通知，移动公司也不停机停网处理，任由此扣费890元，尽管我多次联系客服寻求退款，但问题始终未得到解决。
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