途虎养车销售篡改日期轮胎并划伤轮毂
网友保保_F47vEdxI
处理中
2025年11月在途虎养车*台（订单号：TH1160****77****53357) 购买四条轮胎，安装后发现轮胎生产日期存在明显篡改痕迹（如字体不一致、胎毛老化易断，日期码边缘不*整等)，法规强制要求的轮胎溯源码也扫了识别不了轮胎信息，侵害了我对商品真伪的知情权，疑似为翻新轮胎。与客服沟通让我等售后电话，30分钟回电，实际当天都根本没给我打 ，安装的4个轮毂全部被人为不同程度划伤，店家也承认因工作人员操作失误，途虎养车客服处理速度慢，拖延规避问题，，现在不见途虎有电话回访，已经对途虎养车失望至极，希望消费保帮我找回公道。根据𡿨中华人民共和国国际标准（轿车轮胎）GB9743-2015 ＞强制性标准6.1条要求，每条轮胎侧均应有生产编号标志，任何缺失生产编号的轮胎均被视为不合格产品。诉求：1.退一赔三：根据《消费者权益保护法》第55条，商家销售篡改日期的轮胎构成欺诈，要求退还全款并三倍赔偿。2. 更换轮毂或等额赔赔.3.立即处理，要求途虎养车在3个工作日内给出*面解决方案。
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