小米客服锁IMEI码拒修两台同源手机

网友保保_qvNgO6Ee 2025-11-16

处理中

小米客服索取imei码，后台人为锁码，有发票却说不是正规渠道，2台机同样渠道购买，一台能维修，一台却不能，质量存在严重问题概不承认，要消费者付费维修，急于结束流程，在怕什么？！！！！

投诉进度

企业跟进

2025-11-16 17:19:29

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 16:21:57

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-16 16:21:53

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-16 15:05:13

投诉信息

小米

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修软件升级换新赔偿解释维修换货

涉诉金额：

11176元

投诉编号：

99955062

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