丰巢私自扣押快递并拒开柜门

网友保保_zSAGcMhO 2025-11-16

处理中

运单号SF32****6783910 取件码62923435 运单号SF32****5990547 取件码15609022 本人有4个快件，被快递员未经同意放在丰巢柜，联系丰巢柜客服要求开门，丰巢客服不同意，私自扣押本人的快递，本人在柜前等待了十多分钟未果，浪费本人时间。现要求丰巢将本人快件还给本人，并赔偿时间损失费用3.5元（参照丰巢未经同意扣押本人快递并企图收取的超时费用）。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-16 22:51:46

跟进内容

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2025-11-16 22:51:41

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用户发起投诉

2025-11-16 18:57:04

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

退回快件赔偿解释

涉诉金额：

3.5元

投诉编号：

99956494

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