号码使用一周后停机并扣费200元

网友保保_c34668b2 2025-11-17

处理中

号码182****8498就使用了一个星期然后要二次实名认证一直忘记处理中间去认证过一次现在发现还是停机停机的状态下话费200都没了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 09:55:52

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 09:55:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 09:41:49

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99958632

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