中国移动乱开增值业务并持续扣费
网友保保_1dU7K2Va
处理中
投诉我家里人手机号150****5196的增值业务20元/月 ，没有去营业厅开通过这项业务，移动公司乱开通不明业务 这项业务也没有使用过.前期打电话给移动客服取消过 ，当时同意已取消但最*发现一直在扣费自2013年11月-2015年11月共计扣费480元现要求移动公司退还480元现金或微信转账 ，移动公司一直以退成话费为由 申请上报拖延时间.已有一周时间且多个客服人员回访电话方案不一，望*台保障消费者权益严肃处理 回访电话请拨打150****5196谢谢
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