中国移动套餐虚假宣传及退费纠纷
网友保保_7aY8nl1K
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我于2025年11月17日早上在线下网点购买一张电话卡，网点人员告知我这个卡是一百多G的流量，500分钟通话时长，只告诉我这些，然后我说好的，然后就直接给我操作办理，我到家使用卡之后，发现存在合约问题，提前终止存在违约金行为，客服把投诉信息转给本地营业厅，在此之前手机卡是未使用通话时间，和流量，也就是未激活状态，是可以退费的，但是营业厅用私人手机号给我反馈，消耗了通话时长，处于激活状态了导致我需要扣除一个月月租，而且还不能立马退费，我现在的诉求就是，当天退费
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