充值话费充错号码遭拒退款

网友保保_Y3bmNEpi

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我于2025年11月15日,在充值话费冲错号码,原本正确充值的号码是133****3641,充错的号码为133****3641,当即向中国移动客服反馈情况后,要求建立工单,移动客服一再拖延推脱,拒绝我提供充值记录流水支付信息等,在11月18日以不同运营商为由拒绝退款话费,拒绝转移话费至需充值的号码!

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