电信业务员欺瞒签约3年协议
网友保保_FXwekGgA
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业务员来家里更换路由器时没有跟我父母(消费者)讲清楚更换路由器需要签3年协议，哄*我妈妈签字是为了同意他们更换路由器。 因为我们之前办理的业务他们承诺给的是1000兆的路由器但实际上没有，这已经是欺*了，这次上门上换一个1000兆的路由器给我们，我妈妈认为这是补偿给我们的，根本不知道有3年协议。我今天在微信上问了这个业务员，让他给我看业务内容，才发现有3年协议，我问了我妈她跟我强调了她对这件事不知情。我在微信上要求业务员把路由器和业务内容更换回来，并打了10086，客服跟我说已经办理了这个业务不能更换了，这属于强买强卖，欺*消费者和侵犯了消费者的知情权。我的诉求是换回以前的路由器和内容，不接受3年协议。 且我反应这不是我们当地电信第一次有这种欺瞒消费者的问题，之前也莫名其妙给我开通过彩铃等服务。
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