客服频繁骚扰且态度差

网友保保_nPwVroIi 2025-11-17

处理中

这只02865客服私自拨打机主电话，频繁骚扰机主，在给予提醒拨打132手机号，未有任何改进，仍继续拨打，持续骚扰机主。【该客服业务能力极差，态度差，应安排到公厕岗位给予惩治，建议将它本月业绩kpi清零，并罚款9999元】

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-18 00:05:32

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-18 00:05:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-17 17:07:29

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

2082元

投诉编号：

99962699

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